Politique de remboursement
🌺 Politique de retour et de remboursement – Création Tropicales
Chez Création Tropicales, chaque création est conçue avec soin, amour et authenticité.
Si toutefois un article ne vous convient pas, voici notre politique de retour :
🕊️ Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous contacter et demander un retour.
📧 Contact : creationtropicales@outlook.fr
📦 Conditions de retour
Pour qu’un retour soit accepté :
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L’article doit être non utilisé, dans son état d’origine, avec son emballage complet
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Le retour doit être accompagné d’une preuve d’achat (numéro de commande, mail de confirmation)
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l’erreur vient de notre part
💸 Remboursements
Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous proposerons :
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Un remboursement via le mode de paiement initial
ou -
Un avoir valable sur l’ensemble de notre boutique
⏳ Le traitement du retour prend généralement 3 à 5 jours ouvrés après réception.
📎 Produits non remboursables
Les produits numériques (fichiers à télécharger, carnets PDF, cartes à imprimer, etc.) ne sont ni retournables ni remboursables, conformément à la législation en vigueur.
❤️ Besoin d’aide ?
Si vous avez la moindre question ou un souci avec votre commande, écrivez-nous.
Nous vous répondrons avec bienveillance et attention.